說到相關投資或是理財，只要是跟經濟有關的書
抓住顧客25招這本會是一個很不錯的選擇
一般來說，跟經濟有關的書，通常都很艱澀難懂
而且又一大堆專有名詞
通常離我們的生活真的太遠了
但是這本抓住顧客25招卻沒這樣的困擾
作者把專有名詞改善了很多，一般人都可以很快進入經濟學的世界
不然看到那麼多數字，鐵定發瘋
作者也是業界知名人士
所以裡面所講的趨勢分析，非常簡單
對新手來說，也能很快進入狀況
至少對於投資理財，懂得一點皮毛
以後才不會被理專誤導~所以算是很不錯的囉~
這本書有拿給我家那口子看
他也覺得寫的很簡單，代表我眼光不錯啊!
希望對這本書還在觀望的朋友，這本書會是不錯的選擇喔!
這本書的詳細介紹如下~參考一下吧
說明：
描述：
顧客是所有企業的衣食父母，透過《抓住顧客25招》的企業實例及個案討論，您將知道：
＊在接近顧客→接洽生意→訂立契約等各個階段，如何抓住顧客的說話技巧與心理準備。
＊確認最有價值的客戶和建立顧客忠誠度，並找到更多對企業具有潛在獲利的顧客。
＊針對不同顧客，訂定顧客目標，以縮短銷售的整體流程。
＊更有效地管理銷售通路的夥伴及事業關係，進行強效的銷售活動，以提高利潤。
＊掌握顧客關係管理：判斷你想要的關係，以及關係給人的感覺—而且是從顧客的觀點，並發展顧客優惠方案。
本書讓讀者徹底瞭解顧客和銷售員對彼此的意義，以及該如何創造成功的顧客關係，並且提出詳細的實務技巧。一旦銷售員對顧客的認知更加完備，就會知道哪些顧客可以從潛在客戶變為主顧客，進而提昇產品及企業品牌形象。如此一來，企業就能得到源源不絕的獲利商機！
本書特色
造就了350,000個銷售高手的成功法則。
作者簡介
史蒂芬．席夫曼(Stephan Schiffman)
美國知名行銷大師，訓練過350,000位銷售人員，包括來自AT&T資訊系統、化學銀行(Chemical Bank)、Manufactures Hanover信託、摩托羅拉與U.S. Healthcare等公司的員工。席夫曼先生是D.E.I.管理集團的總裁，也是《有效的電話行銷技巧(Cold Calling Techniques：That Really Work！)》、《超級銷售人員的25種銷售習慣(25 Sales Habits of Highly Successful Salespeople)》等多本暢銷書的作者。
譯者簡介
游玫琦
台灣大學歷史系、美國中央密蘇里大學大眾傳播研究所畢。
現任專職翻譯與口翻員。譯書有「高爾夫百科全書」、「埃特納山下的房子」與「邁向全球化」等二十餘本。
須知：
作者： 史蒂芬．席夫曼
【博客來輕食/沙拉推薦書單】新功能介紹- 原文作者：Stephan Schiffman
- 譯者：游玫綺
- 出版社：馥林文化
新功能介紹 - 出版日期：2002/03/15
- 語言：繁體中文
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